Inbound Call Center Agent - State-Owned Insurance Company (Jakarta)
Bergabunglah dengan Infomedia Nusantara sebagai Inbound Call Center Agent untuk perusahaan asuransi negara di Jakarta! Ini adalah kesempatan Anda untuk berkontribusi pada sektor keuangan Indonesia sambil mengembangkan keterampilan pelayanan pelanggan dan komunikasi Anda. Di Infomedia Nusantara, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Inbound Call Center Agent di Infomedia Nusantara, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani panggilan masuk dari pelanggan kami. Anda akan bekerja dengan sistem CRM kami, seperti Salesforce, untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan. Kami mengharapkan Anda untuk memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
Di Infomedia Nusantara, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan profesional. Kami menyediakan pelatihan dan pengembangan keterampilan yang berkualitas untuk membantu Anda berkembang dalam karir Anda. Kami juga menawarkan manfaat kesehatan dan keuangan yang kompetitif. Bergabunglah dengan kami di Infomedia Nusantara dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan masuk dari pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Menggunakan sistem CRM, seperti Salesforce, untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan.
- Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien dan tepat waktu.
- Mengikuti prosedur dan protokol perusahaan yang ditetapkan.
- Melaporkan masalah atau masalah teknis kepada supervisor jika terjadi.
- Menyediakan dukungan pelanggan yang berkualitas tinggi.
- Mengikuti dan mematuhi kebijakan dan prosedur perusahaan.
- Mengembangkan kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan Anda.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Inbound Call Center Agent atau peran serupa.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Penguasaan dasar komputer dan kemampuan untuk menggunakan sistem CRM, seperti Salesforce.
- Pengalaman dengan produk asuransi atau layanan keuangan adalah nilai tambah.
- Penguasaan bahasa Inggris adalah nilai tambah.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Berusia minimal 20 tahun.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang