Customer Service Representative - Bali (Competitive Salary & Work-Life Balance)
Bergabunglah dengan PT Tigris Inovatif Solusi sebagai Customer Service Representative di pusat kota Tabanan, Bali. Kami mencari profesional yang berdedikasi untuk menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa kepada klien kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang solid, menggunakan alat terbaru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, dan berkontribusi pada misi kami untuk menjadi pemimpin dalam industri layanan pelanggan.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi penghubung utama antara klien dan perusahaan. Setiap hari Anda akan membantu klien dengan pertanyaan mereka, menyelesaikan masalah, dan memastikan mereka merasa dihargai. Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 3.000.000 hingga Rp 3.500.000 per bulan, serta keseimbangan yang luar biasa antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk melacak interaksi pelanggan.
- Membantu klien dengan informasi produk dan layanan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Mengikuti dan melaporkan metrik layanan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan layanan pelanggan yang konsisten.
- Memastikan semua interaksi pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Penggunaan dasar komputer dan email.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM adalah nilai tambah.
- Sikap positif dan antusiasme untuk membantu klien.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang